Quels sont les modes de livraisons, les délais et les tarifs ?

Nous livrons en France et à l’international. Nous vous offrons la meilleure sélection de moyens de livraison disponibles sur le marché, et ainsi la possibilité d’être livré à domicile ou en point relais. Votre commande est traitée dès sa validation, du lundi au vendredi (hors jours fériés). Veuillez noter que la période de validation peut être prolongée en période de soldes ou autres périodes de promotions commerciales. Après toute commande, vous pouvez suivre l’état de traitement de la commande depuis la rubrique “Commande” de l’espace “Mon compte”.


Comment puis-je modifier une adresse de livraison après avoir passé une commande ?

Vous avez la possibilité de modifier l’adresse de livraison uniquement si le colis n’a pas quitté notre entrepôt. Pour faire une demande, contactez le service client via la rubrique “Contactez-nous”.


Comment puis-je suivre ma commande ?

Lorsque votre commande quittera notre entrepôt, vous recevrez un email y indiquant le numéro de suivi du transporteur. Vous pouvez également suivre l’avancée de votre commande sur votre compte rubrique “Mes commandes”.


Puis-je retirer ma commande en boutique ?

Nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un retrait de votre commande en boutique pour le moment. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être tenu informés de nos dernières actualités. 


Pourquoi n’ai-je pas reçu mon colis ?

Pour connaître l’acheminement de votre colis, munissez-vous de votre numéro de suivi indiqué dans l’email de confirmation d’envoi ou sur votre compte et renseignez-le sur le site du transporteur choisi. Si aucune information n’est indiquée, contactez le service client via la rubrique “Contactez-nous”.