Quelles sont les conditions de retour ?

Pour nous retourner un article, rendez-vous sur votre compte, dans la rubrique “Mes commandes”. Accédez au détail de la commande que vous souhaitez retourner. Dans cette rubrique, vous pouvez sélectionner le(s) produit(s) concerné(s) en indiquant la raison de votre retour. Suite à votre demande, notre équipe se chargera de valider votre demande.

Vous pouvez également faire une demande de retour en nous contactant via le formulaire de retour de notre service client.

Vous avez un délai de 14 jours à compter du jour de la réception de votre colis pour nous faire votre demande de retour. Vous avez ensuite 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer votre colis.

Les produits retournés doivent être en parfait état, ils ne doivent avoir été ni portés et ni lavés. Les produits retournés doivent être placés dans leur emballage d’origine accompagné du formulaire de retour dûment complété à l’adresse suivante :

ANGE PARIS - DADIER

9 rue Montgolfier

93110 Rosny-sous-Bois


Les échanges sont-ils possibles ?

Vous ne pouvez échanger directement votre article. Si vous souhaitez échanger un article contre une taille différente ou un coloris différent, nous vous invitons à faire une demande de retour via votre compte rubrique “Mes commandes” et de recréer une commande pour la pièce que vous souhaitez avoir à la place.


Comment et sous quel délai puis-je me faire rembourser ?

Une fois votre retour validé, vous serez remboursé dans les 30 jours suivant votre demande de retour. Si certains articles ne sont pas éligibles à notre politique de retour, ils seront alors renvoyés à l’adresse initiale de la commande.


Comment dois-je empaqueter mon retour ?

Après avoir imprimé votre formulaire de retour, veuillez emballer vos produits à retourner dans son emballage d'origine et y placer votre formulaire dûment complété. 


Les frais d’envoi de ma commande sont-ils remboursés suite à un retour ?

Seulement les produits retournés vous sont remboursés.

Les frais de retours sont-ils à ma charge ?


Les frais de retour restent à votre charge.

Comment faire si mon produit reçu présente un défaut ?


Contactez le service client via la rubrique “Contactez-nous”. Nous vous indiquerons les démarches à suivre pour effectuer un retour. Après réception et vérification, nous vous enverrons un produit conforme. En cas de rupture de stock, nous vous rembourserons le montant de l’article.